質監總局從八個層麵標準“雙十一”營銷生產經營

　　“雙十一”互聯網集中化營銷活動之際，市場管理質監總局向全國各地網絡平台公司和全國各地銷售市場監督機構下達《關於規範“雙十一”網絡促銷經營活動的工作提示》，致力於標準營銷運營個人行為，進一步維護保養“雙十一”期內網上交易市場監管，維護顧客合法權利。

　　《工作提示》關鍵包含八個問題內容：一是認真落實監督責任。在營銷期內，要把好服務平台準入關，貫徹落實核查核實責任，催促服務平台內經營人亮照，亮證，亮標運營。二是標準標準營銷個人行為。要提升營銷個人行為的公開透明和清晰度，嚴禁采用“先漲價後折扣”，編造售價，不執行價錢服務承諾等違反規定方法進行營銷。三是標準標準發布廣告個人行為。提高廣告宣傳審批水準，避免虛假廣告，庸俗廣告宣傳，合理阻攔虛報虛假廣告。四是嚴苛嚴禁知識產權侵權個人行為。不可根據清除，限定市場競爭及防礙，毀壞其他公司合理合法供給的網絡營銷公司和服務項目等進行營銷。避免淘寶虛假交易，補單炒信，虛報點評等知識產權侵權違紀行為產生。五是要預防運營假冒偽劣產品產品個人行為。嚴格遵守難題產品處理標準，對市場銷售商標侵權產品以及經營人立即采用禁限對策，提升專利權維護。六是嚴苛嚴禁市場銷售違反規定違規產品。進行發布信息審批和即時巡視，搞好違反規定違規產品排查，立即下線或刪掉違反規定違反規定商品連接。七是及時解決網絡消費糾紛案件。健全高效率，方便快捷的申訴審理，解決和信息反饋，通暢顧客投訴安全通道，立即審理，高效率解決投訴，積極主動幫助顧客維護保養合法權利。八是加強市企溝通交流合作。要緊密配合監督機構嚴厲查處服務平台內經營人有關違反規定違規操作，產生服務平台基層民主與監管部門的良好互動交流，一同正確引導服務平台內經營人提升遵紀守法運營觀念。

　　與此同時，規定所在地銷售市場監督機構給予引導，根據線下推廣提醒談話，網上具體指導和主題教育等方法，催促具體指導服務平台公司執行法定義務，貫徹落實監督責任；加強檢測管控，嚴肅查處違反規定違規操作，通暢12315投訴方式，維護顧客合法權利，標準網上交易市場監管。

　　銷售市場監督機構提醒，“雙十一”期內，眾多顧客理應學會理財，與此同時提升消費者維權觀念，碰到侵權責任理應立即向服務平台公司或銷售市場監督機構投訴，應用法律法規武器裝備維護保養自己合法權利。